一、 多媒体教学设备报修实行教师报修的方式。教师报修渠道为：网上报修。

二、 管理员接到报修单后应问清故障情况，到现场及时处理。

三、 根据可供处理故障时间长短，采取及时解决或课后解决两种方式。

四、 管理员抵达现场后，根据设备故障情况查找故障原因，若因操作问题，即可排除，并指导教师正确使用。

五、 若非操作问题，首先查看设备完好情况，并根据设备购置时间、维护情况等数据分析并确认故障存在的原因。对于已过保修期的，管理员提出维修方案，填写《多媒体教学设备维修申报表》，报中心领导批准后组织实施维修。

六、 对于管理员不能确认的故障原因，现代教育技术中心应及时组织相关工程技术人员，对故障进行诊断，确认故障原因后根据本办法进行维修。

七、 多媒体教学设备送交维修单位前，现代教育技术中心要组织人员认真核对多媒体教学设备规格型号和设备编号，清点所有附（配）件，检查外观情况，并形成书面记录。

八、 多媒体教学设备修复后，现代教育技术中心要组织人员和维修人员如实填写《多媒体教学设备验收记录表》，共同验收。